Q. 예약은 어떻게 하나요?
모든 프로그램은 전화 사전 예약제로 운영됩니다. 원하시는 이용 날짜와 시간, 프로그램, 인원을 정한 뒤 전화로 문의해 주세요.
Q. 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
예약 변경 및 취소는 이용일 2일 전까지 전화로 요청해 주세요. 당일 취소와 환불 여부는 예약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 몇 살부터 탑승할 수 있나요?
이용 가능한 연령은 프로그램과 당일 해상 상황에 따라 다릅니다. 어린이는 보호자 동반이 필요하며 예약 시 탑승 가능 여부를 확인해 주세요.
Q. 비가 오거나 날씨가 좋지 않으면 어떻게 되나요?
약한 비에는 운항할 수 있지만 강풍, 높은 파도, 기상특보 등 안전에 영향을 주는 상황에는 일정이 변경되거나 취소될 수 있습니다. 운항 여부는 현장 판단을 우선합니다.
Q. 탑승할 때 무엇을 준비해야 하나요?
활동하기 편한 복장과 미끄럽지 않은 신발을 권장합니다. 햇빛이 강한 날에는 선크림과 선글라스, 모자를 준비하고 멀미가 걱정된다면 미리 멀미약을 복용해 주세요.
Q. 주차할 수 있나요?
클럽 인근의 주차 공간을 이용할 수 있습니다. 주말과 성수기에는 혼잡할 수 있으므로 예약 시간보다 여유 있게 도착해 주세요.
Q. 반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?
보트 종류와 탑승 인원, 당일 운항 상황에 따라 가능 여부가 달라집니다. 안전을 위해 반드시 예약 전에 전화로 확인해 주세요.
Q. 한 번에 몇 명까지 탑승할 수 있나요?
파워보트는 7명~12명, 제트보트는 12명, 세일링요트는 12명까지 탑승할 수 있습니다. 안전 운항을 위해 실제 탑승 인원은 현장에서 조정될 수 있습니다.
Q. 프로그램 이용 시간은 얼마나 걸리나요?
파워보트는 15분~20분, 제트보트는 15분, 세일링요트는 50분~60분 동안 진행됩니다. 안전교육과 승하선 시간을 고려해 예약 시간보다 일찍 도착해 주세요.
Q. 구명조끼를 꼭 착용해야 하나요?
모든 탑승객은 출항 전 안전교육을 받고 구명조끼를 반드시 착용해야 합니다. 운항 중에는 안전요원의 안내를 따라 주세요.
Q. 옷이 젖거나 휴대품이 물에 빠질 수 있나요?
파워보트와 제트보트는 운항 중 물보라로 옷이 젖을 수 있습니다. 전자기기와 귀중품은 방수팩에 보관하고 필요한 경우 여벌 옷을 준비해 주세요.
Q. 이용요금과 결제 방법은 어떻게 확인하나요?
프로그램별 요금은 이용요금 페이지에서 확인할 수 있습니다. 할인 적용과 결제 방법은 예약 접수 시 함께 안내해 드립니다.
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